經營生意第一樣要考慮就是客人從那裹來。很多人認為自己親戚朋友夠多，加上她們再轉介客人，就足夠開店。如果你有信心肯定有50個以上的客戶會光顧，可以寫出這樣的客戶名單，其實都可以自己一個人的經營美容院了。如果你希望有1個員工幫你，那就要再多50客人。

如果想從另外一行轉型到美容行業，就要了解自己本來的客人為什麼會相信我們而跟着光顧。因為信任程度、專業知識及形象不同，轉型步驟也有些分別。以下是一些例子:

• 護膚品網店: 優點是已經建立了一定的美容專業形象及懂得做網上宣傳，但與客人親密度不算太高，加上在網上買護膚品的客人與美容院不盡相同。建議從最簡單及療程價錢較低的美容項目開始吸引客戶轉型
• 紋繡: 優點是有美容專業形象及與客人親密度高，基本上可以先與客人商量再逐部儀器引進，一步步轉型
• 產後護理: 不少產後護理都會引進產後瘦身及收陰的療程，建立信任
• 保險經紀: 優點與客人關係很親密的確容易轉型，但形象上比較缺乏美容知識，要先多分享自己的美容心得建立專業形象，最好先找有美容經驗的行家合作

做生意最重要的就是贏得別人的信任，好客戶絕對比一般朋友更親密，正如保險經紀會陪伴客戶去醫院、警處等等，如果能夠令客戶有甚麼事都找你，而你亦保持到這樣服務給幾十位客戶，那你無論做什麼行業，都會有穩健的支持。

如果你是沒有指定客戶有沒有相關經驗，只是認為美容利潤及前景好又有興趣就想轉型，其實是非常困難的。美容行業競爭十分大，只是懂得做生意亦未必能應付。如果認為自己有能到找到客戶卻沒有經驗，其實必須考慮與一位有相當經驗的美容師合夥。