其實代理商強調自己賣甚麼產品的做法已經過時。即使客戶不去展覽,他們在香港也能找到更便宜的類似產品。
代理商喜歡強調產品差異性,這是錯誤的方向。首先隨著科技發展,產品性能差異愈趨減少,十多年來的技術不少廠商都能模仿得很好。第二產品差異性對客戶來說很多時是根本不重要,重點是如何利用此差異性去令客戶更易達到持續而可觀的營利。第三很多時產品差異不在於產品本身,廠方及代理商的營商手法才是協助差異的關鍵。
代理商真正的任務應該是協助客戶更易達到持續而可觀的盈利,此身分是市場資訊分析師、美容營商方法顧問、產品市場推廣總監、產品專家及市場合作中介人的混合體。能夠替產品增值的增值部分才是代理商應得收益,這才是差價。